07 Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de contratar.
Si su pregunta no está aquí, escríbanos y la respondemos por correo antes de que registre una tarjeta.
También puede solicitar una demostración en línea de 20 minutos con un informe real de ejemplo.
¿Tengo que comprar sensores o algún hardware?
No. La medición se realiza con el acelerómetro del teléfono que usted ya tiene. Lo único que se necesita además es una banda elástica para fijarlo sobre la región lumbosacra, del tipo que se usa para sujetar el teléfono al correr.
¿Esto entrega un diagnóstico o estima riesgo de lesión?
No. Kinetic Stability registra y clasifica la magnitud de aceleración observada durante una prueba isométrica. No diagnostica, no pronostica y no estima riesgo de lesión. La interpretación clínica es del profesional, y el informe se emite bajo su firma.
¿Compara a mi paciente con valores normativos de población?
No, y es una decisión deliberada. El producto no dispone de valores normativos poblacionales y no compara al paciente con una población de referencia.
Lo que hace es seguimiento intrasujeto: compara al paciente consigo mismo entre evaluaciones metodológicamente compatibles, es decir, misma prueba, misma duración y misma versión de protocolo. Cuando esas condiciones no coinciden, la aplicación no muestra la comparación.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes y quién responde por ellos?
Los datos de sus pacientes son suyos. Usted, como profesional tratante, es el responsable del tratamiento de esos datos y de obtener el consentimiento del paciente; Kinetic Stability actúa únicamente como proveedor que los almacena y procesa por encargo suyo, según lo que se firma al contratar.
No vendemos, cedemos ni compartimos datos identificables con terceros, y no los usamos con fines comerciales. Los servidores están cifrados en tránsito y en reposo, y cada cuenta accede solo a sus propios pacientes.
¿Funciona sin internet durante la prueba?
Sí. La captura de las 100 muestras por segundo ocurre íntegramente en el teléfono y no requiere conexión. Si evalúa sin señal, la sesión queda guardada en el dispositivo y se sincroniza sola cuando vuelve a haber conexión. La generación de los informes en PDF y el respaldo en la nube sí requieren internet.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Sí, cuando quiera y sin pedirlo por escrito. Desde la propia cuenta puede exportar todas sus evaluaciones en CSV, con las series y las métricas calculadas, y descargar los informes en PDF. No hay formatos cerrados ni retención de datos como mecanismo de permanencia.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
La cuenta pasa a modo de solo lectura durante 60 días: no puede registrar evaluaciones nuevas, pero sí consultar el historial completo y exportar todo en CSV y PDF. Pasado ese plazo avisamos por correo antes de dar de baja la cuenta. Si vuelve a suscribirse dentro del período, recupera su información tal como estaba.
¿Sirve tanto para pacientes clínicos como para deportistas?
Sí. El método es el mismo en ambos casos, porque en ambos se compara al evaluado consigo mismo. Lo que cambia es el uso: en consulta se sigue la evolución de un plan de tratamiento; en deporte se controla la estabilidad a lo largo de una temporada. Las cuatro pruebas y las métricas son idénticas.